Support & Wissen

Fragen & Antworten

Alles, was Sie über den Start mit SaVerso wissen müssen. Keine Fachsprache, sondern klare Antworten.

Der Start mit SaVerso

Wie läuft das Onboarding ab?

Unser Prozess ist effizient und strukturiert:

  1. Informationen erfassen: Sie erhalten einen Fragebogen.
  2. Apps erstellen: Wir bauen Ihre Apps individuell mit Ihrem Logo.
  3. Schnittstelle installieren: Anbindung an Ihre Branchensoftware in enger Zusammenarbeit mit den Herstellern.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Da keine Hardware installiert werden muss, können wir Ihr System oft innerhalb weniger Tage startklar machen – besonders dann, wenn es bei Ihnen schnell gehen muss.
Was passiert nach der Installation?
Wir schulen Ihre Mitarbeiter ausführlich und praxisnah bei Ihnen vor Ort. So können wir alle Fragen in Ruhe durchsprechen und direkte Praxisbeispiele helfen Ihren Mitarbeitern, das System schnell und effektiv einzusetzen.
Brauche ich spezielle Hardware?
Nein. SaVerso ist eine Cloud-Lösung. Sie benötigen keine Server. Für das Büro reicht ein PC mit Browser, für Fahrer genügen handelsübliche Tablets oder Smartphones (Android/iOS).
Ist die App kompliziert?
Nein. Wir haben die App extra so entwickelt, dass sie selbsterklärend ist. Große Buttons, klare Farben. Nach 1-2 Tagen nutzen alle Altersgruppen die App sicher.

Technik, Sicherheit & Support

Wo liegen meine Daten? (DSGVO)
Sicherheit hat Priorität. Alle Daten liegen auf zertifizierten Hochsicherheits-Servern bei IONOS in einem gesicherten Kubernetes Cluster in Deutschland (DSGVO-konform).
Was passiert bei Internetausfall?
Die mobile App hat einen Offline-Modus. Touren können weitergefahren werden. Sobald wieder Netz da ist, synchronisieren sich die Daten automatisch.
Wie erreiche ich den Support?
Kein anonymes Callcenter. Sie haben direkte Ansprechpartner. Wir helfen per Fernwartung, Telefon und machen regelmäßige Vor-Ort-Besuche.

Kosten & Nutzen

Lohnt sich das für kleine Häuser?
Absolut. Gerade kleine Teams profitieren enorm durch weniger Telefonate und Papierkram. Unser Preismodell ist fair und skaliert.
Müssen Partner etwas zahlen?
Nein. "SaVerso Business" ist für Ihre Partner (Pflegeheime, Dienste) komplett kostenlos. Das ist Ihr Wettbewerbsvorteil.
Kosten Updates extra?
Nein. Als Cloud-Lösung sind Updates inklusive. Sie profitieren automatisch von Verbesserungen.

Ihre Frage war nicht dabei?

Kein Problem. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Wir sprechen Klartext.

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